Personvernerklæring
ØkoVibe.
Sist oppdatert: 29/01 - 2025
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan EkoVibe («Nettsted», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer din personlige informasjon når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra EkoVibe («Nettsted») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettstedsbesøkende eller annen person hvis informasjon vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.
Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene, samtykker du i innsamling, bruk og utlevering av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller få tilgang til noen av tjenestene.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og iverksette andre tiltak som kreves av gjeldende lov.
Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon
For å tilby tjenestene samler vi inn og har samlet inn personopplysninger om deg i løpet av de siste 12 månedene fra en rekke kilder, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.
I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.
Hvilken personlig informasjon vi samler inn
Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer, er relatert til, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.
Informasjon vi samler inn direkte fra deg
Informasjon du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre kan omfatte:
– Grunnleggende kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
– Ordreinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
– Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
– Handleinformasjon, inkludert varene du ser på, legger til i handlekurven eller legger til på ønskelisten din.
– Kundesupportinformasjon, inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.
Enkelte funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss spesifikk informasjon om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.
Informasjon vi samler inn via informasjonskapsler
Vi samler også automatisk inn spesifikk informasjon om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.
Informasjon vi mottar fra tredjeparter
Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:
– Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som for eksempel Shopify.
– Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din for å oppfylle bestillingene dine og tilby deg produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle kontrakten vår med deg.
– Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, web beacons, programvareutviklersett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.
All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som tredjeparter gir oss, og er ikke ansvarlige for retningslinjene eller praksisene til noen tredjeparter. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.
Hvordan vi bruker dine personopplysninger
- Levere produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å levere tjenestene til deg for å oppfylle avtalen vår med deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg kommunikasjon knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, avtale frakt, legge til rette for returer og bytter og gjøre det mulig for deg å legge inn anmeldelser.
– Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende deg markedsførings-, reklame- og reklamekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av din personlige informasjon for å bedre skreddersy tjenestene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.
– Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker din personlige informasjon til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak angående uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for å sikre kontoinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, kan du kontakte oss umiddelbart.
- Kommunisere med deg. Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse av å være lydhør overfor deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.
Informasjonskapsler
Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker for å drive nettbutikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og for å bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre skreddersy tjenester, produkter og annonsering på nettstedet vårt og andre nettsteder.
De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å angi at nettleseren din skal slette eller avvise informasjonskapsler via nettleserkontrollen din. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan det hende at blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.
Hvordan vi utleverer personopplysninger
Under visse omstendigheter kan vi utlevere dine personopplysninger til tredjeparter for legitime formål som dekkes av denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:
- Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, levering og frakt).
– Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og annonsere til deg.
For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
– Når du henviser til, ber oss om eller på annen måte samtykker i at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
Vi har utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (angitt med *) om brukere de siste 12 månedene for formålene som er angitt ovenfor i «Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:
Kategori:
– Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og spesifikk bestillings- og kontoinformasjon
- Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon
– Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
Kategorier av mottakere:
– Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllingspartnere, kundesupportpartnere og leverandører av dataanalyse)
- Forretnings- og markedsføringspartnere
- Tilknyttede selskaper
Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede kjennetegn om deg.
Vi har «solgt» og «delt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger i løpet av de siste 12 månedene med det formål å drive reklame- og markedsføringsaktiviteter som følger.
Kategori av personopplysninger
– Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og spesifikk bestillings- og kontoinformasjon
- Kommersiell informasjon, som for eksempel oversikt over kjøpte produkter eller tjenester og handleinformasjon
– Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
Kategorier av mottakere
- Forretnings- og markedsføringspartnere
Brukergenerert innhold
Tjenestene kan tillate deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.
Vi kontrollerer ikke hvem som har tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og vi kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon, vil respektere personvernet ditt eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du utleverer til eller mottar fra tredjeparter.
Tredjeparts nettsteder og lenker
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for integriteten eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på slike nettsteder. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvoffentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av slike tredjepartsplattformer uten begrensning med hensyn til deres bruk av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, annet enn det som er oppgitt i tjenestene.
Barns data
Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes.
Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhet og lagring av informasjonen din
Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan det hende at all informasjon du sender til oss ikke er sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å vedlikeholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.
Dine rettigheter og valg
Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er angitt nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din ved lov.
- Rett til innsyn/viten. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
- Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
– Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
- Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
– Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering. Du kan ha rett til å be oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller å reservere deg mot behandling av dine personopplysninger til formål som anses som «målrettet annonsering», som definert i gjeldende personvernlover. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med aktivert signal for å reservere deg mot global personvernkontroll, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke nettstedet.
- Rett til å begrense og/eller reservere deg mot bruk og utlevering av sensitiv personopplysninger. Du kan ha rett til å be oss om å begrense vår bruk og/eller utlevering av sensitiv personopplysninger til kun det som er nødvendig for å utføre tjenestene eller levere varene som med rimelighet kan forventes av en gjennomsnittlig person.
- Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger.
- Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi er avhengige av samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
- Anke: Du har rett til å anke avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
– Administrer kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg reklamemateriell, og du kan når som helst velge å ikke motta dette ved å bruke avmeldingsalternativet som er oppgitt i e-postene vi sender deg. Hvis du velger å ikke motta dette, kan vi fortsatt sende deg ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.
Du kan utøve hvilken som helst av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.
Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et spesifikt svar på forespørselen din. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert agent til å komme med forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten fremlegger bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du bekrefter identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid i henhold til gjeldende lov.
Vi bruker Shopifys annonseringstjenester som Shopify Audiences for å tilpasse annonseringen du ser på tredjepartsnettsteder. For å begrense Shopify-selgere som bruker disse annonseringstjenestene fra å bruke din personlige informasjon til slike tjenester, kan du gå til https://privacy.shopify.com/en.
Klage
Hvis du har en klage på hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor, eller ved å sende inn klagen din til din lokale databeskyttelsesmyndighet.
Internasjonale brukere
Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i, inkludert USA. Dine personopplysninger behandles også av personell og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører dine personopplysninger fra Europa, vil vi benytte oss av anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, alt etter hva som er aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som har blitt fastslått å tilby et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
Kontakt
Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende oss en e-post på info@ekovibe.se
bedriftsadresse: Kvarnegårdsgatan 11, Lidköping, Sweden
organisasjonsnummer: 9903156074
Kontakt: info@ekovibe.se